Politica de devoluções de materiais:

Para devoluções de materiais deverá ser encaminhado um e-mail para contato@minasdoctor.com.br, informando o nome do cliente cadastrado no site, CPF e motivo da devolução do material.

O cancelamento de compras de produtos é obrigatório, de acordo com as disposições do Código de Defesa do Consumidor, nas seguintes situações:

  • art. 18 – Quando for constatado, no prazo de garantia, que o produto adquirido apresentou vício (defeito) e após 30 dias o fornecedor não conseguiu saná-lo;
  • art. 19 – Quando a quantidade for diferente daquela especificada em sua embalagem;
  • art. 35 – Quando não houver o cumprimento à oferta (por exemplo, o não cumprimento do prazo de entrega);
  • art. 49 – Desistência em sete dias se a compra foi realizada fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc).

Em casos de produtos estéreis, a Minas Doctor Equipamentos Hospitalares Eireli – EPP reserva-se ao direito de não aceitar devoluções de produtos violados, em que há a perda da esterilidade do material.

Quaisquer dúvidas podem ser sanadas por e-mail ou contato telefônico.

Voltar para o topo
WhatsApp Chat
Enviar